Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Kauã Caetano Campos, responsável pelo projeto Flowen.

Email: centralflowen@gmail.com
Telefone / WhatsApp: +351 931 838 188

2. Dados pessoais tratados

Consoante a utilização do website, podem ser tratados os seguintes dados:

• Nome, empresa, email e telefone / WhatsApp;
• Assunto, mensagem e período de contacto preferido;
• Setor de atividade e dimensão aproximada da empresa;
• Necessidades de automação ou desenvolvimento web selecionadas, opções de configuração e principal problema do negócio;
• Processos que pretende melhorar e ferramentas atualmente utilizadas;
• Informações adicionais fornecidas voluntariamente;
• Informações técnicas limitadas geradas pelo website ou pela infraestrutura, quando necessárias ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, dados do navegador ou dispositivo e registos técnicos.

O website utiliza armazenamento local do navegador para conservar as necessidades e escolhas de configuração selecionadas durante a experiência de navegação. Este armazenamento não se destina a publicidade. Também guarda as preferências de idioma e tema escolhidas pelo visitante.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

Os dados são tratados para responder a pedidos de contacto, analisar diagnósticos e pedidos relativos a Flowen Auto ou Flowen Web, compreender as necessidades da empresa, preparar e discutir possíveis soluções ou propostas, gerir comunicações pré-contratuais solicitadas pelo visitante e manter a segurança e o correto funcionamento do website.

Quando o tratamento é necessário para diligências pré-contratuais solicitadas pelo visitante, o fundamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para responder a comunicações comerciais gerais, gerir pedidos e proteger o website e a sua infraestrutura, o fundamento é o interesse legítimo, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Os formulários de contacto e diagnóstico não inscrevem o visitante em comunicações de marketing. Qualquer comunicação futura de marketing que exija consentimento terá uma opção de adesão separada.

4. Dados obrigatórios

Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para tratar o pedido. Sem esses dados, a Flowen poderá não conseguir responder.

5. Destinatários e prestadores de serviços

Os dados podem ser tratados por prestadores de tecnologia estritamente necessários ao alojamento, à base de dados, à infraestrutura e ao funcionamento do website. O website atual utiliza infraestrutura Lovable e serviços de base de dados Supabase. Estes prestadores não são proprietários dos dados enviados através dos formulários.

Os dados não são vendidos a terceiros. Podem ainda ser comunicados quando a lei o exigir ou a consultores profissionais, quando tal seja legitimamente necessário.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores de tecnologia podem tratar dados em países fora do Espaço Económico Europeu. Quando ocorrer uma transferência internacional, a Flowen recorrerá a um mecanismo de transferência permitido pelo RGPD e às garantias adequadas aplicáveis ao prestador e ao tratamento em causa.

7. Conservação

• Os pedidos de contacto e diagnósticos que não resultem numa relação com um cliente são conservados até 24 meses após a última interação relevante.
• Se iniciar uma relação comercial ou contratual, os dados necessários a essa relação podem ser conservados durante a sua vigência e pelos prazos legalmente exigidos após o seu termo.
• Os dados podem ser conservados por mais tempo apenas quando necessário para declarar, exercer ou defender direitos em processos legais, ou para cumprir uma obrigação legal.
• Os registos técnicos e de segurança são conservados apenas pelo período razoavelmente necessário à segurança e ao funcionamento, sujeito às regras técnicas de conservação dos prestadores de infraestrutura.

8. Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados, opor-se ao tratamento e exercer o direito à portabilidade. Pode também retirar o consentimento quando uma operação de tratamento se basear efetivamente nesse fundamento.

Envie os seus pedidos para centralflowen@gmail.com. A Flowen poderá precisar de confirmar a sua identidade antes de dar seguimento ao pedido e responderá nos prazos previstos pelo RGPD.

9. Reclamação à autoridade de controlo

Pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Website: https://www.cnpd.pt/.

10. Decisões automatizadas

O website atual não toma decisões que produzam efeitos jurídicos ou outros efeitos igualmente significativos com base exclusivamente no tratamento automatizado dos dados pessoais enviados nos formulários.

11. Segurança

São utilizadas medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais. No entanto, nenhum sistema ligado à internet pode garantir segurança absoluta.

12. Cookies e armazenamento local

O website atual não utiliza intencionalmente cookies de publicidade ou marketing. O website ou os seus prestadores de infraestrutura podem utilizar armazenamento técnico estritamente necessário. O armazenamento local do navegador conserva as necessidades selecionadas e as preferências de idioma e tema durante a experiência no website.

Se no futuro forem introduzidas ferramentas de análise, publicidade ou outras tecnologias de rastreamento não essenciais, esta política e o mecanismo de consentimento serão atualizados antes da sua ativação, quando tal for exigido.

13. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o website, as atividades de tratamento ou as exigências legais se alterarem. A versão mais recente e a respetiva data serão apresentadas nesta página.